电竞资讯11月5日称 今日华硕官方发布致歉声明。声明指出：近期，华硕官旗账号发布的《关闭ACE反作弊系统，保护你的电脑性能》视频存在错误描述和不实评价，对腾讯游戏安全ACE造成不良影响，引发玩家们对软件安全及电脑性能稳定性上的担忧，在此华硕深表歉意。目前，华硕已第一时间下架了该视频，并正在内部进行严肃核查与流程梳理，

华硕表示，经内部严肃调查，确认事件原因在于“我司对于相关供应商团队管理存在疏漏，未有建立严格的内容审核流程。相关人员在内容创作过程中，在未经任何事实查证的情况下，根据网络相关不实信息制作内容并发布”。

对此，华硕表示，为避免后续同类问题发生，将采取以下措施。一是对内部相关失职人员进行严肃处理；二是开展内部整改，建立更严格的多层级内容审核机制，确保所发布内容真实、准确杜绝此类事件再次发生。

据悉，事件起因是日前，华硕官旗B站官方账号发布《关闭ACE反作弊系统，保护你的电脑性能》的视频，视频发布后很快引起玩家热议。相关视频曾提到“腾讯ACE可能不防外挂，但一定会扫爆你的硬盘。”该视频还称，无论是玩“瓦”还是《三角洲》，ACE都会在后台对你的硬盘进行疯狂扫描，造成大量内存占用，导致游戏卡顿、掉帧，视频还教玩家如何解决这一问题。